本活動(dòng)采用以個(gè)人積分的形式作答，問(wèn)題共分判斷題、選擇題、簡(jiǎn)答題三部分。

判斷題

答題規(guī)則及評(píng)分原則：

抽題形式回答問(wèn)題，回答問(wèn)題順序根據(jù)題號(hào)順序；

回答正確加10分；

回答錯(cuò)誤的題干時(shí)，應(yīng)說(shuō)此題錯(cuò)哪里，同時(shí)說(shuō)出正確答案，才算回答正確。

如果沒(méi)有判斷出對(duì)與錯(cuò)或回答錯(cuò)，不得分；

如果只判定錯(cuò)對(duì)并沒(méi)說(shuō)原因或原因說(shuō)錯(cuò)了，不得分；

中易公司成立日期成立于2010年3月12日。（2012年12月3日）

中易公司企業(yè)目標(biāo)拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，求實(shí)創(chuàng)新， 風(fēng)雨同行！（爭(zhēng)行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌！）

中易團(tuán)隊(duì)精神是爭(zhēng)行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌！（拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，求實(shí)創(chuàng)新， 風(fēng)雨同行�。�

 企業(yè)建立網(wǎng)站的四點(diǎn)好處：優(yōu)、快、好、省。（多、快、好、省）

中易公司網(wǎng)址：www.zhongyikeji.net。（www.zhongyiwangluo.net）

吉林市招聘網(wǎng)的網(wǎng)址：是www.jilinzhaopin.net（www.043218.cn）

吉林市出兌網(wǎng)網(wǎng)址是：www.043218.com.(www.043218.org)

短信群發(fā)平臺(tái)網(wǎng)址是：www.kaixinyizhan.net。

中易招聘的網(wǎng)址是：www.043218.cn(www.jilinzhaopin.com)

中易總的客戶服務(wù)熱線是：62553182。（62553082）

工作日?qǐng)?bào)發(fā)到指定的郵箱是：043218@263.com。（043218@163.com）

中易招聘網(wǎng)中中圖片的尺寸：150*45。（307*60）

網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)空間是：500K。（500M）

中易招聘文字廣告類(lèi)型分為標(biāo)準(zhǔn)文字和置頂文字。（標(biāo)準(zhǔn)文字和推薦招聘）

選擇題（多選和單選）

答題規(guī)則及評(píng)分規(guī)則：

抽題形式回答問(wèn)題，回答問(wèn)題順序根據(jù)題號(hào)順序；

回答正確加10分，回答錯(cuò)誤（多選中有一個(gè)選錯(cuò)就為錯(cuò)）不加分不扣分。

找出屬于十八信條中德行篇的語(yǔ)句？（B）

只要努力去做，方法總比困難多（工作篇）

萬(wàn)事德為先，嚴(yán)于律己，寬以待人

C、同事之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互敬互愛(ài)，團(tuán)結(jié)一心，共同發(fā)展成長(zhǎng)（工作篇）

找出屬于十八信條中德行篇的語(yǔ)句？（A、C）

誠(chéng)實(shí)守信，言行有禮，本分做人，踏實(shí)做事

B、凝聚于心，專(zhuān)攻于業(yè)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈、精益求精（工作篇）

C、己所不欲，勿施于人

找出屬于十八信條中德行篇的語(yǔ)句？（B）

要么不做，做，就爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝唬üぷ髌��?/span>

B、愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)公物，心存公司，維護(hù)公司利益

C、工作的時(shí)候要有一個(gè)好的工作態(tài)度，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完（工作篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語(yǔ)句？（B）

A、施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

B、求真務(wù)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、虛心請(qǐng)教不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高水平

萬(wàn)事德為先，嚴(yán)于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語(yǔ)句？（A、）

工作的時(shí)候要有一個(gè)好的工作態(tài)度，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完

B、施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

C、萬(wàn)事德為先，嚴(yán)于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中客戶篇的語(yǔ)句？（B、C）

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機(jī)密（德行篇）

真誠(chéng)關(guān)懷，滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值

C、用心服務(wù)，彼此陌生，因服務(wù)而改變

找出屬于十八信條中工作篇的語(yǔ)句？（A、B、C）

A、工作的時(shí)候要有一個(gè)好的工作態(tài)度，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完

B、求真務(wù)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、虛心請(qǐng)教不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高水平

C、只要努力去做，方法總比困難多

8、以下網(wǎng)址中，哪些是中易現(xiàn)運(yùn)行的主要網(wǎng)站，并說(shuō)出相應(yīng)網(wǎng)址的對(duì)應(yīng)是什么網(wǎng)站？（A、B、D）

www.zhongyiwengluo.net(中易網(wǎng)絡(luò)公司)

www.043218.org(出兌網(wǎng))

www.043218.net（www.043218.cn吉林市招聘網(wǎng)）

www.jilinzhaopin.com（中易招聘）

www.jilinyizhzn.net(www.kanxinyizhan.net短信群發(fā)平臺(tái))

9、本月（11月份）公司銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部、技術(shù)部、行政部團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金分別是多少？（A）

A、400元+400元+150元+200元

B、400元+400元+200元+150元

C、400元+200元+200元+150元

10、本月公司銷(xiāo)售目標(biāo)共是多少？（B）

A、43000元                       B、42000元                C、45000元

11、銷(xiāo)售人員每月考核標(biāo)準(zhǔn)？（B、C、D）

業(yè)績(jī)達(dá)到2000元且5個(gè)新客戶

B、5個(gè)新客戶或者業(yè)績(jī)達(dá)到2000元

C、5個(gè)新客戶

D、業(yè)績(jī)達(dá)到2000元

12、以下哪些是中易公司的主要合作伙伴?（A、C）

新網(wǎng)              B、搜狐        C、百度        D、即刻

13、下列選項(xiàng)中哪些是中易主要的服務(wù)項(xiàng)目？（A、B、C、D）

網(wǎng)站建設(shè)

人才招聘

短信群發(fā)

出兌出售

14、下列有關(guān)業(yè)績(jī)提成的劃分正確的是？（A、B、C、D）

業(yè)績(jī)達(dá)到10000以上時(shí)，底薪+8%提成（10000元業(yè)績(jī)）+12%提成（10000以外的業(yè)績(jī)）+獎(jiǎng)金

業(yè)績(jī)達(dá)到2000時(shí)，只有底薪，沒(méi)有提成

業(yè)績(jī)達(dá)到2000-5000時(shí)，底薪+5%提成+獎(jiǎng)金

業(yè)績(jī)達(dá)到5000-10000時(shí)，底薪+8%提成+獎(jiǎng)金

15、關(guān)于遲到、早退的情況哪些是正確的？（B、C）

早退10分鐘以內(nèi)罰款20元/次

遲到、早退10~30分鐘罰款30元/次

遲到、早到30分鐘以上者按曠工處理，統(tǒng)一由工資結(jié)扣

16、有關(guān)帶薪年假敘述正確的是？（A、C）

工作滿一年以上者，每年都有帶薪年假

一次休半個(gè)月

每半年一次，一次一星期

前半年里休14天，后半年不休

17、本月新增客戶獎(jiǎng)與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)的相應(yīng)指標(biāo)和個(gè)人獎(jiǎng)金分別是多少？（C）

A、新增客戶：10個(gè)，獎(jiǎng)金是100元；業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：12000元，獎(jiǎng)金是300元

B、新增客戶：12個(gè)，獎(jiǎng)金是200元；業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：12000元，獎(jiǎng)金是300元

C、新增客戶：12個(gè)，獎(jiǎng)金是100元；業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：12000元，獎(jiǎng)金是300元。

下列屬于文明禮貌用語(yǔ)的接聽(tīng)、撥打電話時(shí)常用到的語(yǔ)句是？(A、D)

希望我的服務(wù)能夠讓您滿意，期待您的下次來(lái)電，祝您生活愉快！

不必客氣，這是我應(yīng)該做的；（得到幫助和幫助別人時(shí)）

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)解決不了，等我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，再給您答復(fù)，好嗎？（問(wèn)題解決不了時(shí)）

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎？

19、下列屬于得到幫助和幫助別人時(shí)常用到的語(yǔ)句是？（B）

非常感謝您接聽(tīng)我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快�。ń勇�(tīng)、撥打電話時(shí)）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費(fèi)心了，實(shí)在過(guò)意不去；（得到幫助）

非常抱歉，我們暫時(shí)還未提供此項(xiàng)服務(wù)。（問(wèn)題解決不了時(shí)）

不好意思，請(qǐng)您稍等我一下；（讓對(duì)方等候時(shí)）

下列語(yǔ)句中，不屬于問(wèn)題解決不了時(shí)的語(yǔ)句是？（D）

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)解決不了，等我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，再給您答復(fù)，好嗎？

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)稍等，我問(wèn)一下；

非常抱歉，我們暫時(shí)還未提供此項(xiàng)服務(wù)。

剛才的誤會(huì)，請(qǐng)您能夠理解并給予原諒；

下列語(yǔ)句中，不屬于得到幫助和幫助別人時(shí)的語(yǔ)句是？（B）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費(fèi)心了，實(shí)在過(guò)意不去；

您提的意見(jiàn)很好，我們一定采納您的意見(jiàn)，非常感謝您；

不用謝，有做到的不好的地方還請(qǐng)您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責(zé)，感謝您對(duì)我工作的支持。

22、下列屬于問(wèn)題解決不了時(shí)的語(yǔ)句是？（D）

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)解決不了，等我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，再給您答復(fù)，好嗎？

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)稍等，我問(wèn)一下；

非常抱歉，我們暫時(shí)還未提供此項(xiàng)服務(wù)。

我會(huì)及時(shí)將您的意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以改進(jìn)我們的工作，感謝您的寶貴意見(jiàn)。

23、不屬于受到委托和讓對(duì)方等候時(shí)的語(yǔ)句是？（D）

不好意思，請(qǐng)您稍等我一下；

對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)解決不了，等我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，再給您答復(fù)，好嗎？

24、下列屬于企業(yè)招聘的辦理流程有？（A、B、C）

注冊(cè)企業(yè)會(huì)員賬號(hào)、確定招聘版塊、交費(fèi)

聯(lián)系后臺(tái)人員開(kāi)通賬號(hào)

發(fā)布職位信息、查看簡(jiǎn)歷通知面試

下列屬于網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容是？（A、B、C、D）

域名續(xù)費(fèi)、空間租用、網(wǎng)站代理備案；

可能隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新、管理，圖片上傳、信息發(fā)布等；

做好網(wǎng)站安全管理 ，防范黑客入侵網(wǎng)站，7*24小時(shí)的技術(shù)支持；

在不更改主架構(gòu)的前提下，可以修改網(wǎng)站欄目、頁(yè)面調(diào)整；

25、下列有關(guān)最新招聘和緊急招聘區(qū)別正確的是？（A）

A、顯示位置不同

B、最新招聘費(fèi)用是400元，緊急招聘費(fèi)用是300元

C、最新招聘是文字置頂，始終會(huì)在網(wǎng)站著頁(yè)顯示，系統(tǒng)自動(dòng)更新

D、緊急招聘是普通文字信息，需要客戶自己更新

26、B.中易招聘的哪幾項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？（B）

A、最新招聘，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

B、標(biāo)準(zhǔn)文字，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

C、文字置頂，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

下列基本業(yè)務(wù)常識(shí)中，錯(cuò)誤的是？（B、C）

在有效的會(huì)員期間，所有人才信息均可免費(fèi)查看；

在會(huì)員有效期間，發(fā)布的招聘信息的條數(shù)不受限制，并且可以發(fā)布重復(fù)信息；

做最新招聘贈(zèng)送圖片的客戶可以贈(zèng)送緊急招聘；

客戶會(huì)員賬號(hào)并沒(méi)有到期，刷新職位信息后網(wǎng)站首頁(yè)不顯示，解決辦法：客戶登陸會(huì)員中心修改職位信息的截止日期即可；

在聽(tīng)到“我們已經(jīng)在其他媒體做招聘了”之類(lèi)的話，我們正確的回復(fù)應(yīng)是？（B、C）

A、那打擾您了女士，再見(jiàn)；

B、那也沒(méi)關(guān)系啊，兩個(gè)媒體一起做效果不是會(huì)更好嗎？

C、我認(rèn)為您同時(shí)做兩家效果會(huì)更好，你可以對(duì)比出哪家效果好，哪家可以作為長(zhǎng)期的合作伙伴；

簡(jiǎn)述題

答題規(guī)則及評(píng)分規(guī)則：

龍擺尾的形式順次回答問(wèn)題；

回答完全正確加20分；

回答不完整的按答案的小點(diǎn)數(shù)劃分20分，答對(duì)幾點(diǎn)給相應(yīng)分?jǐn)?shù)；答錯(cuò)不扣分。

1、中易短信群發(fā)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

答:2000起發(fā)；

10000條以下：5/條，100元~起；

10000~50000條：4/分，400元~；

50000條以上：3分/條1500元~。

說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中當(dāng)問(wèn)題解決不了時(shí)的三種回復(fù)方式？

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)解決不了，等我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，再給您答復(fù)，好嗎？

對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，請(qǐng)稍等，我問(wèn)一下；

非常抱歉，我們暫時(shí)還未提供此項(xiàng)服務(wù)。

說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中接聽(tīng)、撥打電話時(shí)的三種回復(fù)方式？

您好，我是中易招聘的XXX，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的嗎？

您好，這里是中易招聘，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？好的，請(qǐng)您稍等；對(duì)不起，他不在，需要我代為轉(zhuǎn)告嗎？

您好，我是中易招聘的XXX，很高興為您服務(wù)！

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎？

非常感謝您接聽(tīng)我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快！

希望我的服務(wù)能夠讓您滿意，期待您的下次來(lái)電，祝您生活愉快！

4、說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中得到幫助和幫助別人時(shí)的三種回復(fù)方式？

麻煩您了，非常感謝；

謝謝您支持我的工作，非常感謝；

非常感謝您的理解和幫助，讓您費(fèi)心了，實(shí)在過(guò)意不去；

不必客氣，這是我應(yīng)該做的；

不用謝，有做到的不好的地方還請(qǐng)您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責(zé)，感謝您對(duì)我工作的支持。

5、說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中對(duì)方提出意見(jiàn)或建議時(shí)的兩種回復(fù)方式？

我會(huì)及時(shí)將您的意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以改進(jìn)我們的工作，感謝您的寶貴意見(jiàn)；

您提的意見(jiàn)很好，我們一定采納您的意見(jiàn)，非常感謝您。

6、說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中征求對(duì)方諒解時(shí)的兩種回復(fù)方式？

剛才的誤會(huì)，請(qǐng)您能夠理解并給予原諒；

由于我們工作上的過(guò)失，給您帶來(lái)了麻煩，真是對(duì)不起。

7、說(shuō)出文明禮貌用語(yǔ)中受到委托和讓對(duì)方等候時(shí)的三種回復(fù)方式？

請(qǐng)您放心，我們一定盡力辦好這件事；

請(qǐng)您放心，我們一定幫您解決，辦好后我會(huì)立刻通知您；

不好意思，請(qǐng)您稍等我一下；

對(duì)不起，請(qǐng)您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

說(shuō)出德行篇中的四句信條？

萬(wàn)事德為先，嚴(yán)于律己，寬以待人

己所不欲，勿施于人

施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心

誠(chéng)實(shí)守信，言行有禮，本分做人，踏實(shí)做事

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機(jī)密

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)公物，心存公司，維護(hù)公司利益

說(shuō)出工作篇中的四句信條？

只要努力去做，方法總比困難多

工作的時(shí)候要有一個(gè)好的工作態(tài)度，當(dāng)天的事情當(dāng)天做完

要么不做，做，就爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝?/span>

凝聚于心，專(zhuān)攻于業(yè)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈、精益求精

求真務(wù)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、虛心請(qǐng)教不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高水平

同事之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互敬互愛(ài)，團(tuán)結(jié)一心，共同發(fā)展成長(zhǎng)

說(shuō)出客戶篇中的四句信條？

客戶不是上帝，客戶是我們的朋友

用心服務(wù)，彼此陌生，因服務(wù)而改變

沒(méi)有不對(duì)的顧客，只有不夠恰到好處的服務(wù)

即時(shí)與客戶溝通、回訪，建立良好的客情關(guān)系

真誠(chéng)關(guān)懷，滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值

對(duì)待客戶積極主動(dòng)、熱情大方，使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)及訓(xùn)練有素的溝通技巧

分別說(shuō)出中易企業(yè)目標(biāo)、中易招聘理念、中易團(tuán)隊(duì)精神？

答：爭(zhēng)行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌；中易招聘，讓招聘、找工作更容易；拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，求實(shí)創(chuàng)新，風(fēng)雨同行。

網(wǎng)站建設(shè)的主要欄目配置？

網(wǎng)站首頁(yè)、企業(yè)簡(jiǎn)介、新聞動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品展示、客戶留言、聯(lián)系我們

說(shuō)出企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的四點(diǎn)好處？

企業(yè)可以降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶更快捷的找到企業(yè)資料和信息

企業(yè)可以隨時(shí)獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶，促成貿(mào)易

企業(yè)網(wǎng)站可提供全天24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)

企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站出售商品，降低銷(xiāo)售成本

企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站更快捷地了解客戶需求

企業(yè)網(wǎng)站有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

企業(yè)可以更好的與供應(yīng)商、銷(xiāo)售渠道和合作伙伴溝通與交流

企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)，提高工作效率，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化

企業(yè)可以樹(shù)立現(xiàn)代化形象

下一人回答：說(shuō)出企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的四點(diǎn)好處？（必須與以上一人回答內(nèi)容無(wú)重復(fù)）